Keluhan tentang perawatan gigi di dokter gigi swasta

Pada bulan Agustus tahun ini, saya memulai perawatan di kantor dokter gigi swasta. Yang paling saya inginkan adalah perbaikan cepat pada lima bagian bawah, pengisian jatuh, dan enam patah. Sementara itu cepat dengan lima, enam ternyata sangat bermasalah. Dokter gigi segera memberi tahu saya bahwa perawatannya akan lama dan mahal. Setelah perawatan saluran akar sekunder sebelumnya, dia menawarkan mahkota. Sejak kunjungan pertama (membersihkan saluran) gigi saya mulai sangat menyakitkan - saya segera memberi tahu dokter tentang hal itu, dan dia tidak menemukan kekurangan apa pun setelah rontgen. Situasi berulang selama sekitar 2 bulan. Selama periode tersebut, dokter gigi merawat 3 gigi saya untuk mendiagnosis masalahnya. Mengundurkan diri, saya pergi ke dokter gigi lain yang setelah di rontgen mengatakan bahwa gigi tersebut patah dan karena keadaan tersebut berlangsung lama tidak dapat diselamatkan dan harus dicabut. Dalam hal ini, dapatkah saya mengeluh tentang perawatan gigi ini dan meminta pengembalian uang untuk layanan tersebut? Gigi kemungkinan besar patah pada kunjungan pertama.

Sangat penting untuk mengumpulkan dokumentasi medis tentang masalah ini. Kemudian, karena layanan disediakan oleh praktik swasta, Anda harus menghubungi Ombudsman Konsumen, yang dapat membantu Anda mengejar kewajiban garansi.

Hak paling penting dari sudut pandang konsumen adalah hak ombudsman untuk melakukan tindakan atas nama konsumen dan untuk bergabung dalam proses yang tertunda dengan persetujuan konsumen. Dalam situasi seperti itu, konsumen tidak perlu khawatir harus membayar biaya pengadilan. Ombudsman, seperti organisasi sosial, dibebaskan dari biaya pengadilan.

Keputusan dari pengadilan konsumen dan penyelesaian yang diselesaikan sebelum itu akan memiliki kekuatan hukum yang sama dengan keputusan pengadilan umum atau penyelesaian yang dibuat sebelumnya. Mayoritas pihak yang menyatakan persetujuan mereka ke pengadilan arbitrase menghormati penghargaan yang disahkan sebelum pengadilan arbitrase konsumen permanen. Jika pihak yang tidak berhasil (debitur) tidak mau menghormati putusan arbitrase, pihak yang menang bukannya tanpa perlindungan, meski perlu dibawa ke pengadilan. Kemudian pengadilan umum akan mengakui penyelesaian damai atau akan dinyatakan dapat dilaksanakan. Situasi pertama ini akan muncul dalam kasus penyelesaian dan penilaian yang tidak sesuai untuk penegakan (paling sering menyangkut hak-hak tak berwujud, di mana, misalnya, seseorang wajib meminta maaf kepada pihak lain). Di sisi lain, deklarasi keberlakuan akan berlaku untuk kasus-kasus di mana penyelesaian atau keputusan sesuai untuk penegakan.

Dasar hukum: Peraturan Menteri Kehakiman tanggal 25 September 2001 tentang aturan organisasi dan operasi pengadilan arbitrase konsumen tetap (Jurnal Hukum No. 113, butir 1214).

Ingatlah bahwa jawaban ahli kami informatif dan tidak akan menggantikan kunjungan ke pengacara.

Ingatlah bahwa jawaban ahli kami informatif dan tidak akan menggantikan kunjungan ke dokter.

Ahli hukum independen yang mengkhususkan diri dalam masalah medis.