Mobbing di tempat kerja - di mana melaporkannya dan bagaimana cara membuktikannya? Panduan untuk karyawan

Mobbing di tempat kerja - meskipun sudah ada hampir selamanya, itu hanya dibicarakan dengan keras selama beberapa tahun. Karyawan tidak tahu kemana harus melaporkan mobbing di tempat kerja dan bagaimana membuktikan hal itu terjadi. Mereka bertanya-tanya di mana garis batas di mana hubungan kerja menjadi tidak etis dan berbahaya. Cari tahu kapan kita berurusan dengan mobbing di tempat kerja dan bagaimana melindungi diri Anda dari itu.

Mobbing di tempat kerja pada dasarnya adalah penggunaan teror mental, kekerasan fisik sudah merupakan versi penganiayaan yang sangat ekstrim. Istilah "mobbing at work" terkait erat dengan tempat kerja dan berarti pelecehan terhadap seorang karyawan.

Daftar Isi:

1. Mobbing di tempat kerja: apa itu?
2. Mobbing di tempat kerja: tipe
3. Mobbing di tempat kerja dan hukum di Polandia
4. Mobbing di tempat kerja: bagaimana membuktikan?
5. Mobbing di tempat kerja: kemana harus melapor?
6. Mobbing di tempat kerja: di mana Anda bisa mendapatkan bantuan?
7. Mobbing di tempat kerja: perilaku apa yang tidak?

Mobbing di tempat kerja: apa itu?

Seringkali, pengeroyokan di tempat kerja terjadi ketika seorang karyawan dilecehkan, dilecehkan, diintimidasi, dipermalukan, diperlakukan tidak adil, diejek, dan bahkan diisolasi oleh atasan mereka atau karyawan lain atau karyawan.

Perilaku seperti itu, penuh dengan pendekatan yang bermusuhan dan tidak etis, adalah alat untuk memberi tekanan pada karyawan. Untuk tujuan apa? Motivasi orang-orang yang mengerumuni tempat kerja dapat bervariasi - dari memaksa seorang karyawan untuk menjadi lebih efisien, hingga memaksanya untuk tunduk atau mengisolasi dirinya dari karyawan lain. Namun, semua ini bersumber paling sering dalam konflik dengan karyawan yang kemudian dilecehkan.

Mobbing adalah kata yang berasal dari bahasa inggris (mob - crowds, crowds).

Mobbing di tempat kerja: tipe

Karakteristik mobbing di tempat kerja adalah bahwa tindakan yang merugikan karyawan berlangsung lama dan berulang. Selain itu, korban mobbing biasanya tidak berdaya dan tidak dapat melawan mobber, yang membuat mobber merasa lebih kuat dan tidak dihukum, yang hanya memperkuat dirinya dalam aktivitas yang tidak etis.

Mobbing di tempat kerja mengambil berbagai bentuk, oleh karena itu jenisnya dapat dibedakan. Yaitu:

• Penghinaan - karyawan dikritik (juga karena penampilannya), difitnah, diejek, menyebabkan lelucon, mengambil sikap ofensif, dipermalukan.
• Intimidasi - ancaman pemecatan, larangan istirahat, ancaman konsekuensi lain, ucapan tidak senonoh kepada karyawan, memaksa karyawan untuk lembur, ancaman dan ancaman.
• Isolasi - bersekongkol dalam kelompok melawan satu karyawan, memfitnahnya, menyindir situasi yang merugikan karyawan tersebut, menimbulkan keengganan kepada karyawan tersebut pada orang lain, menyebarkan rumor berbahaya, menghindari karyawan tersebut, tidak memperhitungkannya dalam kegiatan perusahaan bersama.
• Menghalangi kinerja pekerjaan - gangguan khusus di tempat kerja, memblokir akses ke data, menerima tugas yang ditugaskan sebelumnya, menjalankan tugas yang melebihi kemampuan karyawan, merugikan karyawan, mengurangi kompetensi, membatasi hak karyawan.
• Pelecehan - pelecehan terhadap karyawan juga setelah jam kerja, panggilan telepon yang sering, pesan teks, email.
• Berbahaya bagi kesehatan - memaksa karyawan untuk melakukan pekerjaan yang berbahaya dan berisiko, melanggar peraturan kesehatan dan keselamatan.

Mobbing di tempat kerja tidak boleh disamakan dengan diskriminasi karyawan (perlakuan yang tidak setara terhadap karyawan lainnya) atau pelecehan seksual. Juga, tindak kekerasan fisik melampaui batas mobbing.

Baca juga: Bagaimana cara menangani whistleblower di tempat kerja?

Baca juga: Burnout: Penyebab dan Gejala. Cara-cara untuk memerangi kelelahan akibat Alkoholisme Fungsional Tinggi (HFA) - apa itu dan bagaimana mengenalinya? Stalking: apa itu dan bagaimana Anda membantu seseorang yang mengalami stalking? Penting

Mobbing di tempat kerja dan hukum di Polandia

Fenomena mobbing baru dimasukkan ke dalam UU Ketenagakerjaan pada tanggal 14 November 2003, tetapi undang-undang legislatif tidak berlaku sampai awal tahun 2004. Menurut pasal 94 (3), paragraf 2 UU Ketenagakerjaan, mobbing didefinisikan sebagai "tindakan atau perilaku yang berkaitan dengan karyawan atau ditujukan kepada karyawan yang terdiri dari pelecehan atau intimidasi yang terus-menerus dan jangka panjang terhadap karyawan, yang menyebabkan dia berkinerja buruk dalam kesesuaian profesionalnya, menyebabkan atau ditujukan untuk mempermalukan atau mengejek karyawan tersebut, mengisolasi atau menghilangkan karyawan dari tim ". Berdasarkan ketentuan ini, mobbing di tempat kerja hanya dapat dipertimbangkan untuk orang yang dipekerjakan berdasarkan kontrak kerja. Ketentuan tentang ketekunan dan durasi tindakan berarti kita tidak boleh membicarakan mobbing dalam situasi insidental (tindakan intimidasi satu kali membutuhkan penerapan ketentuan tentang perlindungan hak pribadi). Agar ini dianggap mobbing, pelecehan harus berlangsung minimal enam bulan dan terjadi setidaknya sekali seminggu. Baru setelah itu ketentuan tersebut dalam kode ketenagakerjaan berlaku.

Pasal 94 (3) Kode Tenaga Kerja juga menetapkan kewajiban majikan di bidang menangkal massa di tempat kerja. Menurut undang-undang tersebut, majikanlah yang bertanggung jawab atas mobbing yang telah terjadi, dan tidak mampu melindungi karyawannya dari hal itu. Pemberi kerja juga bertanggung jawab atas mobbing yang dilakukan tidak hanya oleh karyawan dan rekanan, tetapi juga kontraktor atau keluarga pemberi kerja. Tanggung jawab majikan adalah kriminal. Jika mobbing menyebabkan penurunan kesehatan karyawan, karyawan tersebut dapat meminta kompensasi atau kompensasi finansial. Jika pekerja terpaksa mengundurkan diri dari pekerjaan dengan cara mengeroyok, majikan juga harus membayar kompensasi kepadanya (setara dengan setidaknya satu gaji).

Namun, sudah menjadi kewajiban karyawan untuk membuktikan terlebih dahulu keberadaan mobbing. Menurut Art. 55 KP, pekerja yang dilecehkan memiliki hak untuk memutuskan kontrak kerja dengan segera (tanpa pemberitahuan) jika pemberi kerja tidak dapat mencegah massa. Selain UU Ketenagakerjaan, masalah perlindungan hak pribadi juga dibahas dalam KUH Perdata. Pasal 445 dan 446 mengatur hak karyawan untuk menuntut kompensasi berupa uang atas kerugian yang diderita di tempat kerja dan kompensasi atas kerusakan properti, jika terjadi yang melanggar hak-hak pribadi.

Jika mobbing terbukti, majikan juga bisa dituntut. Sehubungan dengan mobbing, dia dapat dituduh, misalnya, membujuk karyawan tersebut untuk bunuh diri - Art. 151, menyebabkan kerusakan serius pada kesehatan - seni. 156, kemunduran kesehatan - seni. 157, ancaman - pasal. 190, penggunaan kekerasan terhadap seorang karyawan - seni. 191, penganiayaan fisik atau mental - seni. 207, fitnah - Pasal 212, penghinaan - Pasal 216, pelanggaran keniscayaan tubuh - Art. 217, pelanggaran hak karyawan - pasal. 218, kesalahan dalam mendaftarkan karyawan untuk asuransi - pasal. 219, kegagalan untuk mematuhi kewajiban kesehatan dan keselamatan - art. 267 dan 283, disinformasi - art. 268, representasi yang keliru - seni. 107.

Artikel yang direkomendasikan:

Pelecehan di tempat kerja: cara membela diri dan mengklaim hak Anda

Mobbing di tempat kerja: bagaimana membuktikan?

Bagaimana cara membuktikan mobbing di tempat kerja? Ini tidak mudah. Ada garis tipis antara bentuk hukuman karyawan yang dapat diterima (misalnya hukuman disiplin atau perintah) atau penegakan kerja normal (misalnya kebutuhan untuk lembur) dan mobbing.

Oleh karena itu, jika ada kecurigaan akan terjadinya mobbing di tempat kerja, maka satu-satunya lembaga yang dapat menentukan secara mutlak adalah pengadilan negeri yang berwenang. Namun, yang paling penting adalah mengumpulkan bukti sebagai korban pengeroyokan. Ini akan menjadi bukti kunci dalam kasus melawan majikan.

Mengumpulkan materi yang memberatkan harus dimulai tepat di awal pelecehan. Pertama-tama, Anda harus menyimpan buku catatan di mana Anda harus mencatat semua tindakan mafia di tempat kerja (kursus dan keadaannya), dengan tanggal, waktu, tempat, dan daftar mafia dan saksi situasi yang tepat.

Masalah kedua adalah mengumpulkan bukti langsung, seperti surat, email, pesan teks, yang memiliki ciri khas pelecehan. Video tersembunyi atau rekaman penyadapan juga dapat digunakan sebagai bukti.

Jika karyawan yang dilecehkan menderita gangguan kesehatan akibat mobbing, dia harus mengumpulkan semua dokumen yang mengkonfirmasi hal ini, misalnya cuti sakit, deskripsi tes, diagnosis.

Dalam situasi di mana ada kecurigaan akan terjadi penyerangan, ada baiknya untuk memiliki saksi dan, misalnya, membuka pintu kamar agar keadaan dapat didengar orang lain, atau bahkan menghindari pertemuan dengan mafia sendirian.

Mantan karyawan perusahaan juga dapat menjadi saksi dalam kasus massa di tempat kerja - mereka biasanya lebih bersedia untuk bekerja sama dan bersaksi di pengadilan daripada karyawan saat ini, yang berisiko kehilangan pekerjaan. Anda juga harus mendiskusikan situasi Anda dengan orang yang Anda cintai sehingga lebih banyak orang yang mengetahui penganiayaan dan dapat mengkonfirmasi perkataan korban di pengadilan.

Baca juga: Bagaimana menghadapi atasan Anda?

Artikel yang direkomendasikan:

Memang tidak mudah dalam bekerja, yaitu tekanan dan STRES di tempat kerja Ini akan berguna untuk Anda

Mobbing di tempat kerja: kemana harus melapor?

Di mana melaporkan mobbing di tempat kerja? Jika penganiaya adalah supervisor atau kolega, Anda dapat melaporkannya sendiri kepada manajer perusahaan (pemberi kerja). Merupakan tugasnya untuk melindungi karyawan dari mobbing, sehingga dia dapat mengambil langkah pertama untuk menyelesaikan masalah.

Seorang karyawan (bahkan tanpa nama) juga dapat melaporkan kasus mobbing ke Inspektorat Ketenagakerjaan Nasional, yang akan memeriksa tempat kerja dan, sebagai akibat dari terungkapnya pelanggaran hak-hak karyawan, akan menjatuhkan hukuman yang sesuai kepada pemberi kerja, dan laporan inspeksi akan menjadi bukti kuat di pengadilan jika karyawan tersebut akan, misalnya, menuntut kompensasi .

Pada saat yang sama, karyawan dapat memutuskan kontrak kerja tanpa pemberitahuan dengan alasan pemberi kerja tidak menghormati hak dan martabat pribadi. Langkah terakhir adalah membawa kasus mobbing ke pengadilan.

Mobbing di tempat kerja: di mana Anda bisa mendapatkan bantuan?

Perlu ditambahkan bahwa orang-orang yang mengalami mobbing di tempat kerja juga dibantu oleh asosiasi khusus yang beroperasi di seluruh Polandia. Ini termasuk:

1. Asosiasi Anti-Massa Nasional

ul. Ołbińska 18/5

50-237 Wroclaw

telepon: 606371 919

2. Asosiasi Anti-mobbing Nasional Cabang Krakow

ul. Kopernikus 26

31-501 Krakow

telp .: (012) 6293322

e-mail: [email protected]

3. Cabang Łódź dari National Anti-mobbing Association

ul. Pabrik Pemintalan 127/40

93-286 Lodz

telepon: 605405771

email: [email protected]

4. Tempat konsultasi National Anti-mobbing Association di Gdańsk

e-mail: [email protected]

5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. Barbara Grabowska

ul. Miszewskiego 17, kantor 303/304

80-239 Gdańsk

telepon: 516352 044

e-mail: [email protected]

6. Cabang dari Antimobbing Association untuk mereka. Barbara Grabowska di Poznań

ul. Mickiewicza 32/2

60-836 Poznań

7. Cabang Kujawsko-Pomorskie dari Asosiasi Antimobbing untuk mereka. Barbara Grabowska di Bydgoszcz

ul. Kapuściska 10

85-807 Bydgoszcz

telepon: 600-423-868

e-mail: [email protected]

8. Cabang dari Antimobbing Association untuk mereka. Barbara Grabowska di Warsawa

ul. Lechicka 1/48

02-156 Warsawa

telepon: 22302 9001

9. Asosiasi Anti-Mobbing Nasional OSA

ul. Warzywnicza 10C / 7

80-838 Gdańsk

telepon: (058) 301 98 72, HP: 795 159 795

e-mail: osa _ [email protected]

10. Ombudsman

Kantor Hak Asasi Manusia

ul. Aleja Solidarności 77

00-090 Warsawa

email: [email protected]

Mobbing di tempat kerja memiliki efek kesehatan yang serius

Memerangi mobbing diperlukan untuk menjaga kesehatan - termasuk kesehatan mental. Semakin lama pelecehan di tempat kerja berlangsung, semakin parah konsekuensi mental yang ditimbulkannya. Efek mobbing dapat meninggalkan bekas pada kehidupan. Paling sering, karyawan yang dilecehkan menunjukkan stres dan perasaan yang terkait dengannya - ketakutan, kecemasan, ketegangan.

Pada saat yang sama, mungkin ada keluhan psikosomatis, gangguan tidur dan makan. Korban mobbing di tempat kerja biasanya kehilangan kepercayaan pada kemampuannya, memiliki harga diri yang rendah, tidak mempercayai orang lain, kehilangan motivasi untuk bekerja. Jika mobbing berkepanjangan dan karyawan memiliki jiwa yang lemah, itu dapat menyebabkan apa yang disebut stres pasca trauma, depresi atau bahkan mendorong orang tersebut untuk bunuh diri.

Stres akibat mobbing di tempat kerja juga dapat memengaruhi kerabat korban. Ketegangan dari pekerjaan sering kali ditransfer ke keluarga, itu menyebabkan pecahnya agresi dan menyebabkan perpisahan. Para korban mobbing seringkali membutuhkan bantuan psikologis. Bahkan jika mereka bebas dari mobbing, kembalinya ke bentuk mental yang baik mungkin lama, jadi ada baiknya pergi ke psikolog setelah pengalaman seperti itu dan mendapatkan kembali kesehatan mental berkat perawatan spesialis.

Baca juga: Bagaimana cara mengatasi stres di tempat kerja?

Patut diketahui

Mobbing di tempat kerja: perilaku apa yang tidak?

Perlu diketahui bahwa berikut ini tidak dianggap mobbing di tempat kerja:

• rasa ketidaknyamanan internal yang dialami karyawan, terlepas dari faktor eksternal;
• kritik vulgar dan tidak budaya terhadap pekerjaan karyawan tertentu, jika pernyataan atasan itu substantif dan hanya berkaitan dengan cara pekerjaan itu dilakukan;
• kritik yang dibenarkan yang diungkapkan oleh supervisor;
• konflik terbuka di tempat kerja, di mana ada persamaan subjek (tanpa sindrom korban);
• suasana kerja gugup, terkait dengan, misalnya, melakukan tugas yang sangat penting atau mendesak;
• menghitung karyawan untuk tugas yang diberikan.

Artikel yang direkomendasikan:

Pikiran untuk bunuh diri - penyebab dan pengobatan